乌鲁木齐火灾发生之后，引发全国高度关注，火灾发生的时间在乌鲁木齐当地天还没黑，人们都还没有休息，为何导致如此严重的伤亡？是否因为疫情封控导致人员无法逃生？
一系列问题引发舆论热潮，11月25日深夜，乌鲁木齐市政府新闻办公室举行新闻发布会，披露火灾的有关细节，综述如下：
1、市长道歉
发布会上，乌鲁木齐市长表示，深感痛心，再次代表市委市政府向遇难者表示沉痛哀悼，向遇难者家属、伤员及亲属表示问候，向全市人民表示歉意。自治区和乌鲁木齐市已经成立联合调查组，正在深入调查火灾原因和责任，对涉及失职失责人员将依法依规严肃追责，绝不姑息。
2、事发小区为低风险小区，小区居民已实行错峰有序出户下楼在小区内活动
乌鲁木齐天山区区长表示，2022年11月12日起，事发小区由高风险区降为低风险区，随后，根据关于有序恢复低风险区居民生活秩序的工作方案，区疫情防控指挥部对该小区防控队伍基础台账、全员核酸检测、公共环境卫生整治情况等综合评估后，自11月20日起，小区居民已经实行错峰有序出户下楼，在小区内活动。
3、发生火灾的居民楼，所有户门、楼道门均未封闭
乌鲁木齐市天山区区长表示：关于网传是否存在涉事居民楼逃生通道被铁丝捆绑的问题，经与小区所在街道、社区以及现场消防救援人员反复核实，小区不存在铁丝捆绑的问题，楼栋所有住户门、单元门均未封闭。网上所传楼层门用铁丝捆绑的图片为移花接木、恶意拼接。
4、失火户逃生后未关闭户门，消防队首战力量19时54分到场
乌鲁木齐消防救援支队支队长李文胜说，19时49分接到报告，19时54分，辖区和平路消防站3车15人到达现场，通过外部观察，发现火势已突破外窗向上翻滚，根据现场情况，指挥员将消防人员分成两个灭火组，一个救助组，攀登楼梯到达着火层下层，经现场侦查，着火层1502室房门处于开启状态，楼梯间充满浓烟，火焰猛烈翻卷。消防救援人员立即深入建筑内部，沿楼梯到着火层上层楼搜索被困人员，同时部署沿楼梯铺设水带至着火层下层，对着火层实施扑救，并将现场情况向指挥中心报告，指挥部相继调派20车94人到场。
5、小区进出通道狭窄且停有大量私家车，有地桩
李文胜说，事发小区进出道狭窄且停车位较少，道路两侧停放大量私家车。大型消防车难以进入小区实施作业。在开展搜救及楼内扑火的同时，组织相关部门对楼前私家车进行移位，拆除日常设立的地桩，全面打开建筑南北侧火灾扑救作业面。
6、火灾发生在1502室东侧卧室，起火原因为插线板引发
李文胜说，这起火灾综合现场勘察和当事人陈述，确定起火部位位于1502室东侧卧室东南角，初步确定火灾原因为家庭卧室插线板着火引发，具体原因还在进一步调查。
7、伤亡惨重的原因有四条
李文胜说，这起火灾造成重大人员伤亡，教训深刻。一是居民家庭电器线路铺设安装不符合消防安全管理规定，埋下了火灾隐患。二是发生火灾的楼层常闭式防火门未保持关闭，导致火灾迅速蔓延扩大。三是着火小区道路狭窄，私家车停放混乱，影响消防车快速到场处置。四是部分居民自防自救能力弱，对居住建筑中通往楼顶的第二安全出口位置不熟悉，火灾发生时未进行有效的扑救及及时的逃生自救。
8、一名参与救援的小区人员的自述
（知道发生火灾已经是八点半之后了）我还是抱着救一个算一个的心态，果断进楼，到了二楼我就不行了，缺氧，整个楼道都是黑烟，寸步难行 为了避免帮倒忙，我慢慢的下来了。
发生火灾那家的楼下邻居，他们跑下来了，据他们所说，是因为电路问题导致的起火，家里只有两个人，妈妈在洗澡，孩子看到火害怕告诉妈妈，房子着了一半才去叫，然后又尝试自己去灭，耽误了黄金抢救时间，等他们想起来报火警，已经是事发半小时后了。
小应的话：
火灾原因正在调查，真相仍然在路上。
从火灾应急的角度分析，发生火灾后，要第一时间报告火警，不能延误；失火户无法扑救火灾，疏散出户门时要随手关闭户门，避免烟火向楼梯间扩散；高层住宅的楼梯间是防烟楼梯间，两道防火门都是防烟的，要随时关闭，这样楼梯内没有烟，着火户上层的人进入楼梯就不会伤亡；着火层上层人员，要尽可能清理阳台可燃物，关闭室内相关门窗，防止楼下的火向上蔓延；没有火灾烧入危险的着火层上层，在发现楼梯间有烟时，不要盲目进入，要在户内关门防烟等消防救援。
这些基本的火灾应急知识和技能，需要大力普及，关键时刻，救命的人是自己。