如果我们回顾过去的五年，我们会发现许多惊人的技术进步。智慧城市、微型无人机、物联网、人工智能等，让我们置身于一个无比自豪的时代。然而，面对冠状病毒大流行这一危机，我们更不应该忘记：这些技术赋予了我们许多优势来化解这场危机。
我们相信，疫情过后将会建设一个更加美好、更加紧密相连的世界。
在这场大流行中，全球城市如何衡量
多年来，我们一直在谈论颠覆和创新。两者的出发点都是“需求识别”。那么，为什么总是会存在识别不到的缺口呢？
1. 信息量饱和而实质内容欠缺
世界一直在以惊人的速度产生信息和数据。因此，当前的经济放缓迫使人们不断的接收大流行相关的所有新闻。这不可避免地将我们推向信息过载。
这就导致了误解、误传和误会。简而言之，有太多的信息无法带来任何结果。它没有任何应用或者不能解决任何问题。它只是噪音。
2. 劳动力和物流的多重瓶颈
封锁和旅行限制将基本服务(如医疗、食品供应、公用事业等)置于所有其他货物流或劳动力之上。这听起来不错。然而，将合适的人员和合适的供应品送到最需要的地方一直存在问题。
一些城市和地方关闭了边境。这将进一步阻碍了物流的顺利进行。多重的制衡也会延误基本货物和服务的供给。
3. 反应不够及时
以上几点(以及许多中间环节)最终导致更长的反应时间。当局者决策过于谨慎，反过来又造成了大众的恐慌，尤其是穷人对食物和供应的不安全感。另外对可能感染源的检测、报告和隔离不充分或延迟也存在一定的担忧。
智慧城市的意义
现在让我们运用这种科学的危机管理方法——智慧城市潜在的、内在的好处将变成必要的工具。
“智慧城市方法”是指通过掌握实时的信息和进行快速的更新，从而简化了危机反应流程，改进了实施计划过程，并确保无缝物流。
1. 快速和果断的行动
我们需要更好的方法来发现和报告可能的Covid-19病例。此外，我们还需要更好地报告与主要城市的经营和管理有关的其他情况。比如纽约、伦敦、新加坡和孟买等城市几十年来一直是全球旅游中心。一旦遇到紧急情况，这些全球联网的城市需要更快地发现和报告病例。
2. 城市、地方和国家共同协作
城市和国家需要携手抗击这一前所未有的危机。人类共有的同理心和同情心，已经将我们所有人紧密的联系在一起。我们希望这种情况在大流行之后继续下去，互联互通和多方协作将帮助企业和城市更快地复苏。
3. 特殊的群体保护
这场危机造成了许多难题。似乎问题总是一个接着一个出现。封锁对移民和无家可归者的影响最大。还有处于抗疫第一线的人们:医生、护士、警察、公共事业和环卫人员等需要得到更多关注。他们需要得到保护，并及时提供必要的设备和用品。
4. 实时跟踪信息
总的来说，城市运转是一个整体。危机处理的每个环节、每次经验教训、每个胜利都需要跟踪、记录和利用。智慧城市涵盖了所有这些方面。智慧城市有能力处理实时信息，并将其转化为关键的决策。
如何更好地“装备”智慧城市
“智慧城市”将从根本上改善我们城市的互联互通和生活条件。当前的危机在各个方面都是前所未有的。我们现在需要最大限度地减少损失，保护人民生命和财产安全，重振城市经济建设。
我们必须学习和运用智慧城市的内在概念，以更好地“装备”所有城市。
1. 无人机是提高能见度的催化剂
中国、美国、印度等许多城市已经开始或计划使用小型或微型无人机。这些无人机主要帮助：
通过定期监视收集情报，发现可疑活动或监督当地行动;
在Covid-19活跃地区喷洒消毒剂;
随机检测街上行人的体温变化 (已用于中国湖南);
运送必要的医疗用品(特别是口罩或消毒剂)等。
无人机可以帮助城市当局建立态势感知。政府或应急人员可以查看敏感(隔离)地区的实时视频更新，而不用派遣地面部队到危险的地方。
所有的信息都被加密并传输给中央数据库以供当前或将来使用。无人机还减轻了城市内部超负荷工作人员的主要压力。
2. 互联物流和非接触式配送
处于不同级别封锁的人们依靠当地商店购买食品和生活必需品。希望我们已经度过了最初的疯狂和恐慌性购买。现在，必需物品和设备已经在城市内外无缝地运送。
以前，大城市的许多零售商和电子商务平台已经从实时包裹和货物跟踪中获利。他们使用路线规划软件来识别短而理想的物流路线。这在速度、成本和最终客户满意度上给他们累积了好处。
我们需要扩展这种由人工智能支持的路线规划和实时物流跟踪，以确保所有的必需品合理地分布在各个地区。零售商和食品服务供应商，以及地方政府，应该平等地参与这项技术的合作。
人们被限制在家里，越来越依赖于远程的食品和货物配送。快递服务公司加大了应对力度，推出了非接触式快递，预付订单可以送到家门口。
整个“交付流程”都是在应用程序内进行的。快递员会给收件人寄一张放在家门口的包裹的照片。然后，收件人确认收货。智慧城市的网络互联是快递公司做出如此敏锐的反应的关键。
3. 中央城市信息系统
地方和中央政府正密切关注城市乃至整个国家的所有发展。从历史上看，智慧城市更善于管理和形成有效的决策。
现在，城市网络还应扩大规模，将城市中所有相关服务连接成一个中央信息系统。它将:
(1) 实时更新人员的健康状态，提供有效的和Covid-19疑似病例的聚类图;
(2) 通过关键区域的实时无人机监控，提供有关选定或敏感区域的实时信息;
(3) 使零售商和供应商能够在价格下跌时实时更新库存量;
后台自动处理订单请求。
通过车载记录仪实时跟踪送货卡车，并将其引导到供应较少的商店。
(4) 对城市的不同地区，帮助规划和执行有组织的消毒;
(5) 通过自动化和定期的无人机监控，确保相关的法律政策有效的实施，以及相关的卫生设施的安全维护;
(6) 通过相互联系的社区，确保向老年人、无家可归者和有需要的人准时发送食品;
构建一个互连和集中的信息系统，让智慧城市的管理更加轻松和高效。从而让当局有足够的洞察力来应对和克服这一流行病。
危机过后的复苏和重建
据消息人士称，我们正处于经济衰退之中。一旦我们走出当前的危机，我们就会面临全面的经济反弹。
新的技术帮助我们抗击了这一流行病。随着科技应用的不断涌现和创新，智慧城市对疫情的测试和报告变得更加快速和有效。我们必须鼓励更多的城市使用智能和互联技术。这将增强我们的力量，加快我们经济的复苏和重建。
这一大流行将载计入人类史册，而我们为此做出的努力一定会创造更加美好的未来。